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21 novembre 2002  |
La psychologie en ligne
Un premier guide sur les sites francophones en psychologie
Les Éditions Option Santé viennent de lancer le
tout premier guide des ressources psychologiques francophones
référencées sur le Web. Cette primeur dans
la francophonie a pour titre: Guide de la psychologie br@nchée:
plus de 1 000 sites Web sélectionnés. Les coauteurs
sont Alain Rioux, psychologue et étudiant au doctorat en
psychologie à l'Université Laval, et France St-Hilaire,
une archiviste spécialisée dans l'évaluation,
la classification, la description et l'indexation de sites Web.
Répartis en 16 catégories, les sites répertoriés
touchent à des problématiques variées comme
l'alcoolisme ou les phobies, mais aussi aux psychopathologies
comme la bipolarité et la dépression. Dans ce livre,
la psychothérapie côtoie des approches variées
comme la psychanalyse, la gestalt et l'hypnose. Des professionnels
de la psychologie sont également répertoriés.
"La communauté des psychologues est assez active sur
Internet parce qu'elle offre un type de services axés sur
le dialogue, explique Alain Rioux. Pratiquer la psychologie se
fait de un à un. Souvent ce type de service demande un
retour sur soi, une introversion que l'on retrouve lorsqu'on est
seul devant un ordinateur."
Stage de recherche, site Web et livre
Le premier contact d'Alain Rioux avec le cyberespace s'est
produit durant ses études doctorales alors qu'il participait
à un stage de recherche sur l'approche cognitivo-comportementale.
Par la suite, il s'est intéressé à ce qui
se faisait en psychologie sur le Web. Cette démarche l'a
amené à créer puis à gérer
un portail (www.psycho-ressources.com).
Offrant une gamme de services variés, ce site répertorie
quelque 200 professionnels de la psychologie à travers
la francophonie. Quelque 2 000 internautes le visitent quotidiennement.
Puis vint le Guide dans lequel Alain Rioux y va de conseils
pour la réalisation d'un site Web. "Je voyais des
choses surprenantes dans l'Internet, raconte-t-il. Des professionnels
de la psychologie décrivaient leurs services mais sans
mentionner leur cheminement académique. Je me disais qu'il
y aurait des normes à définir. Après tout,
le site d'un psychologue n'est pas un casino virtuel, ni un supermarché.
Nos normes professionnelles nous obligent à une certaine
rigueur et à une certaine sobriété."
Des psys cybernautes
Encore à ses balbutiements, l'utilisation d'Internet
par les professionnels de la psychologie s'annonce prometteur,
selon le coauteur du Guide de la psychologie br@nchée.
Déjà, des consultations psychologiques en ligne
ont lieu au moyen d'une caméra numérique. De la
consultation par dialogue en direct (clavardage ou chat)
est offerte par certains portails. Et la thérapie par courriel
connaît un développement rapide.
Ce phénomène soulève cependant de nombreuses
questions. Certaines, d'ordre purement technique, portent sur
la confidentialité du courrier électronique et la
fiabilité de la connexion. "Il arrive que le serveur
vous déconnecte, indique Alain Rioux. Quel effet cela a-t-il
sur le client qui est en dialogue en direct avec le thérapeute?"
Ce dernier se dit assez en accord avec le fait que l'Internet
ne peut pas remplacer le contact direct et chaleureux de l'entrevue
classique, notamment lorsque l'information non-verbale n'est pas
communiquée. Il suggère plutôt de voir le
cyberespace comme un nouveau médium de communication créant,
de ce fait, de nouveaux types de services. "L'Internet, dit-il,
peut permettre à des personnes en région éloignée
d'avoir accès à des services ultra spécialisés.
Il peut également permettre de rejoindre chez eux des gens
aux prises avec certaines formes d'anxiété, de la
dépression ou des psychoses, qui sont très réticents
à quitter leur domicile pour consulter. Pour la pratique
en bureau privé, une rencontre hebdomadaire pourrait, la
semaine suivante, prendre la forme d'un échange de courriels
ou d'un dialogue en direct suivis, une semaine plus tard, d'une
rencontre formelle."
YVON LAROSE
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