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 Transformation extrême Un site Web remanié pour les usagers de la Bibliothèque Pour plusieurs, chaque début d'année voit renaître les velléités de se reprendre en main, de se remettre en forme et de remodeler sa silhouette. La Bibliothèque de l'Université Laval, elle, est passée à l'action et s'est offert sa propre transformation extrême. En effet, le 5 janvier, elle a mis en ligne son nouveau site Web. Plus qu'une intervention cosmétique, l'opération a été l'occasion de revoir en profondeur l'organisation du site dans une optique plus ergonomique et fonctionnelle et de réaliser une meilleure intégration du catalogue Ariane, des ressources et des services électroniques, si bien qu'on peut dire que, maintenant, le www.bibl.ulaval.ca, c'est toujours la Bibliothèque, mais en mieux.
L'approche éditoriale retenue pour le nouveau site résulte d'une consultation menée auprès des usagers. À cette occasion, les personnes interrogées ont notamment exprimé leur intérêt pour une organisation de l'information et une spécialisation par disciplines. Pour répondre à ce besoin, la Bibliothèque a créé des portails thématiques qui rassemblent et organisent les ressources et les services spécifiques à chaque discipline. Cette innovation constitue un progrès indéniable qui facilitera la recherche en dirigeant rapidement l'usager vers les sources d'information les plus pertinentes pour son domaine d'études. La consultation est d'autant plus simplifiée que le nouveau site intègre maintenant le catalogue Ariane et les ressources électroniques accessibles en ligne. Concrètement, cela signifie que l'accès aux notices, aux banques de données, aux périodiques et aux monographies électroniques se fait directement à partir de leur mention dans les portails thématiques ou les autres sections du site.
En plus des portails thématiques, le site propose une nouvelle organisation de l'information en quatre rubriques principales: "chercher", "découvrir", "utiliser" et "s'orienter". Des tests visant à mesurer la facilité d'utilisation ont permis de valider les changements: l'organisation du site est intuitive et permet à tous de retrouver aisément et rapidement l'information, les renseignements et toute la gamme des services offerts par la Bibliothèque.
À n'en pas douter, cette refonte du site représentera un grand pas puisqu'elle tire profit des développements continus d'Internet et des technologies et qu'elle reflète les changements survenus récemment dans le monde de la documentation. En plus, le nouveau site apportera également une solution au problème de la gestion des contenus d'un site comptant plus de 6 000 pages. Le nouveau site s'appuie sur le système de gestion de contenu Jahia que l'Université a choisi à l'automne 2004. La Bibliothèque est d'ailleurs la première parmi les unités de l'Université à avoir réalisé de façon autonome un site complet utilisant Jahia. Compte tenu de l'ampleur du site et de la complexité de la gestion des contenus qui, en raison des portails thématiques, sont sous la responsabilité de plus de 20 édimestres différents, le défi était de taille.
La Bibliothèque de l'Université Laval innovait déjà, à l'automne 1993, en inaugurant son site gopher. Le gopher fut remplacé par un site Web en mai 1995. Le site Web actuel représente la quatrième refonte majeure depuis cette époque. Cet outil essentiel est devenu au fil des ans la voie royale d'accès à l'information documentaire sur le campus. En effet, en 2005, plus de 2 millions d'usagers ont accédé à plus de 7 millions de ses pages, sans compter les accès à Ariane et aux banques de données. La nouvelle mouture du site représente la première d'une suite d'innovations qui seront apportées graduellement dans les mois à venir et qui feront du www.bibl.ulaval.ca un outil de recherche toujours plus complet, plus puissant, plus transactionnel, bref un outil qui répond toujours mieux aux besoins changeants de la formation et de la recherche universitaire.
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