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Un mégaportail pour 300 sites
La refonte d'Alérion et l'harmonisation des sites Web
de l'Université vont bon train
Visite virtuelle de l'Université, présentations
vidéo sous forme documentaire ou publicitaire, remplacement
du vocable "Alérion" par "ulaval.ca",
Martin Boucher, le responsable du projet Alérion au Service
des communications, ne manque pas d'idées dans le dossier
de la refonte du mégaportail de l'Université.
À la suite d'une vaste consultation menée par son
prédécesseur, Martin Boucher, en poste depuis moins
d'un an, entend faire d'Alérion un acteur de premier plan
dans l'effort de recrutement de nouveaux étudiants. "Des
études démontrent que le site Web institutionnel
joue un rôle important dans le processus de décision
qui mène au choix d'une université, explique-t-il.
Ce processus comprend un certain nombre d'étapes, dont
la comparaison entre différentes institutions, l'influence
des proches et la visite du campus. Nous avons l'intention d'être
présents à chacune des phases. Par exemple, nous
pensons utiliser plusieurs technologies, dont des caméras
Web, pour faire vivre à l'internaute la visite du campus
de façon réaliste."
La refonte porte également sur l'adaptation de la présentation
de l'offre d'études afin qu'elle soit parfaitement compréhensible
pour des étudiants étrangers potentiels. Alérion
sera aussi le porte-étendard des normes d'harmonisation
qui, une fois officialisées par la direction de l'Université,
seront appliquées aux quelque 300 sites Web présents
sur le campus. "On nous dit souvent: "commencez par
faire la refonte et ensuite on suivra", indique Martin Boucher.
La refonte sera donc l'illustration concrète des normes
d'harmonisation que nous proposons."
Constance et logique
Les sites Web de l'Université sont très diversifiés,
tant dans leur qualité que dans leur style. Ces disparités
découlent en partie de la décentralisation de leur
gestion. À l'Université, intervenants Web et fournisseurs
d'information travaillent souvent de façon isolée
et avec peu de ressources. Selon Martin Boucher, la démarche
entreprise par le Service des communications ne vise pas à
uniformiser ces nombreux sites, mais plutôt à leur
donner une certaine constance dans l'identification visuelle
de l'Université. D'ailleurs, les nouvelles normes d'identification
visuelle devraient être connues d'ici quelques semaines.
On vise également à donner aux sites une certaine
logique de navigation. "Actuellement, on ne navigue pas
de la même façon dans des sites comme ceux de la
Bibliothèque générale, du PEPS ou d'Adage
pour la consultation du dossier étudiant, souligne Martin
Boucher. Ces sites sont très différents visuellement
et du point de vue de la structure. Notre démarche vise
donc à éliminer ce genre d'irritants et à
faire en sorte que le visiteur se sente toujours à l'Université
peu importe le site."
Le site Web de l'Université contient quelque
90 000 pages. L'année dernière, il a reçu
la visite de 1,9 million d'internautes qui y ont consulté
52,7 millions de pages.
Selon les normes proposées, un bandeau dans le haut
de chacune des pages contiendra l'identification visuelle de
l'Université. À l'entrée de chacun des sites,
le modèle de navigation commun comprendra notamment une
série de boutons horizontaux correspondant aux principales
sections. "Ce choix vient de consultations faites sur le
campus et aussi de nos observations sur la façon de naviguer
des internautes", explique Martin Boucher. Selon lui, on
ne peut implanter de normes sans offrir un service d'accompagnement
et d'aide. C'est dans cette optique que Joanne Fournier, une
architecte de contenu Web, a été embauchée
cet automne. On prévoit, en plus, créer un registre
de fournisseurs accrédités pour guider les unités
administratives dans leurs choix. Parmi les autres projets envisagés,
mentionnons la rédaction d'un guide des bonnes pratiques
en communication Web et une formation en rédaction Web.
Alérion contient quelque 90 000 pages Web. Il a reçu
la visite de 1,9 million d'internautes du 1er janvier au 17
décembre 2003. Et ces derniers ont consulté 52,7
millions de pages. Les sites les plus fréquentés
sont dans l'ordre ceux du secrétaire général
(Cours, programmes et horaires), du Service des activités
sportives, du vice-rectorat à la recherche et du Service
des communications.
YVON LAROSE
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