 
Premier colloque FOR@C - Q-Web
"Penser client: une transformation stratégique"
est le thème du premier colloque organisé conjointement
par le Consortium de recherche FOR@C, de l'Université
Laval, et le Quebec Wood Export Bureau (Q-Web). FOR@C est un
centre de recherche sur les affaires électroniques pour
l'industrie des produits forestiers. Le Q-Web a comme mission
de promouvoir l'exportation des produits du bois outre-mer. Destiné
aux gestionnaires, exportateurs, responsables des ventes ou des
achats, planificateurs de production et de logistique, consultants
et agents de développement économique, l'événement
aura lieu les 9 et 10 décembre à l'hôtel
Delta Centre-ville de Montréal.
"L'objectif du colloque vise l'accroissement des connaissances
en matière de prestations de services, de commerce responsable,
de relations entre clients et producteurs, de nouveaux produits
et marchés, de certification et d'affaires électroniques",
ont déclaré conjointement Sophie D'Amours, professeure
au Département de génie mécanique de l'Université
Laval et directrice de la recherche et de l'administration chez
FOR@C, et Carl-Éric Guertin, directeur des communications
et du commerce responsable au Q-Web. Selon eux, le colloque permettra
de découvrir comment se vit l'orientation-client, entre
autres en Finlande et aux États-Unis. "Le colloque
amènera également les participants à penser
autrement la conduite de leurs affaires, notamment en aidant
les manufacturiers de produits forestiers à s'adapter
aux nouveaux besoins et défis reliés à la
volonté d'améliorer les relations avec leurs clients
et à tenir compte de leurs préoccupations économiques,
sociales et environnementales."
Des conférenciers de renom
L'événement sera placé sous la présidence
d'honneur de Richard Garneau, premier vice-président,
groupe des produits forestiers, de Domtar. On y accueillera,
sur l'heure du dîner, Claude Drouin, secrétaire
d'État responsable de Développement économique
Canada. Parmi les conférenciers de renom invités,
mentionnons Robert Beauregard, professeur à la Faculté
de foresterie et de géomatique de l'Université
Laval, Francine Dorion, vice-présidente au développement
durable et à l'environnement chez Abitibi-Consolidated,
Simon Fineman, président, Timbmet Group Ltd. (Royaume-Uni),
Olli Raunio, P.D.G. de Raunion Saha Oy (Finlande), et Jay Watrous,
vice-président aux opérations avec la clientèle
chez ForestExpress (États-Unis).
FOR@C a comme mission d'être une référence
canadienne et internationale dans le développement des
connaissances et des compétences dans les domaines de
l'intégration et de l'optimisation des réseaux
de création de valeur de l'industrie des produits forestiers
en s'appuyant sur le potentiel des nouvelles technologies et
des nouveaux modèles d'affaires électroniques.
Le Quebec Wood Export Bureau représente plus de 200 entreprises
manufacturières engagées dans l'exportation et
uvrant dans plusieurs secteurs d'activité. Pour connaître
les détails du programme et les conditions d'inscription,
il suffit de visiter le site www.forac.ulaval.ca/colloque.
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