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23 novembre 2000  |
Un Ibis de bronze à la DGFC
Pour une deuxième année consécutive,
la Direction générale de la formation continue de
l'Université Laval obtient un prix au concours international
"IBIS de la formation à distance", lequel
vise à récompenser les établissements qui,
en plus d'avoir su le mieux intégrer Internet à
leur fonctionnement, sont attentifs aux besoins des visiteurs
tout en sachant traiter les demandes avec célérité.
L'an dernier, la DGFC avait reçu un Ibis d'argent.
Celle-ci a mérité, cette fois, un Ibis de
bronze. "Je présume que cette "baisse" est
due au fait que l'enquête des organisateurs a été
menée alors que notre nouveau site Web venait tout juste
d'être mis en ligne et qu'il n'était pas tout à
fait complété ce qui n'est plus le cas aujourd'hui",
signale Serge Dion, de la Direction générale de
la formation continue, qui a supervisé la refonte du nouveau
site.
La compétition des Ibis est organisée annuellement
par Thot et Cursus, deux organismes québécois jumelés
qui proposent sur Internet un répertoire des cours offerts
à distance et un service électronique gratuit d'information
en formation à distance accessible à toute la francophonie.
Une quarantaine d'établissements, situés en Europe
(France, Belgique, etc.), en Afrique, dans l'Est des États-Unis,
au Canada et au Québec, étaient susceptibles de
remporter un prix au concours Ibis 2000.
Et les gagnants sont
À l'issue de l'enquête menée par Thot
et Cursus auprès des organismes de formation à distance
répertoriés dans Cursus, c'est à Brainpollen
qu'a été remis l'Ibis d'or. Cette organisation
française offre, en plus de ses cours en bureautique, un
service où chacun peut créer et diffuser gratuitement
ses propres cours. Un Ibis d'argent a été
décerné par ailleurs au Collège communautaire
du Nouveau-Brunswick à Dieppe (en Acadie), gagnant du premier
en 1999, à la Télé-Université, à
Tutorials On Line et à l'Université de Montréal.
L'Université Laval fait partie, quant à elle, des
huit établissements à qui Thot/Cursus a accordé
un Ibis d'argent. "L'Université Laval offre
plus d'une centaine de cours universitaires à distance,
notent les enquêteurs. Le site permet de trouver rapidement
les informations complètes sur les cours. L'accueil est
attentionné, personnel et les réponses fournies
dirigent aux bons endroits pour compléter la démarche."
L'étude-enquête s'est déroulée en deux
étapes. Chaque établissement a d'abord reçu,
de la part de Thot/Cursus, une demande d'information simple et
précise sur un cours ou un programme qu'il offre. Cette
requête a été envoyée par courrier
électronique à la même heure locale, en tenant
compte des décalages horaires. Tous les sites ont ensuite
été visités avec attention, chacun étant
analysé en fonction de la facilité d'obtenir les
informations recherchées et de parvenir à s'inscrire.
GABRIEL CÔTÉ
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