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11 janvier 1996  |
Trois avenues pour sortir de l'embouteillage sur Internet
L'engorgement des lignes téléphoniques pour l'accès hors campus réduit la qualité du service. Une tarification mensuelle en vue.
Dans un rapport interne déposé avant Noël, le Groupe de travail chargé d'étudier le problème d'engorgement des lignes téléphoniques donnant accès à Internet à partir de l'extérieur du campus propose trois scénarios pour améliorer le service actuel. Ces scénarios vont de l'adoption de quotas mensuels d'heures d'utilisation, accompagnés d'un resserrement des mécanismes d'identification des usagers, à la facturation complète du service. Peu importe le scénario qui sera finalement retenu par la direction de l'Université, les usagers qui désirent obtenir un accès rapide et assuré à une ligne Internet devront se résoudre à payer un tarif mensuel. «L'engouement pour Internet est tel qu'on n'est plus en mesure de maintenir la gratuité universelle tout en offrant un service efficace», dit le vice-recteur aux Services, Benoît Dumais.Depuis plusieurs mois, la popularité d'Internet auprès des membres de la communauté universitaire cause de sérieux problèmes d'engorgement des 75 lignes téléphoniques servant à accéder à Internet à partir de l'extérieur du campus. Le nombre de demandes pour entrer en ligne dépasse largement la capacité du système, une situation qui fait de nombreux mécontents parmi les usagers. Le fait que beaucoup de personnes aient donné leur code d'accès à des membres de leur famille ou à des amis et que ceux-ci les aient répétés à la ronde a contribué à accroître la compétition déjà féroce pour ces lignes.
Trois scénarios
L'Université a déjà investi 100 000 $ dans l'achat de l'équipement requis pour les 75 lignes existantes sans compter la facture récurrente de location des lignes qui atteint 43 000 $ par an. L'ajout de chaque ligne supplémentaire coûterait environ 1 500 $ plus les frais récurrents, un investissement appréciable qui va à contre-courant des coupures de 15 % que doivent absorber toutes les unités.Le premier des trois scénarios envisagés propose le maintien des 75 lignes actuelles, accompagné de quotas mensuels d'heures d'utilisation et de procédures d'identification plus rigoureuses lors de l'entrée en ligne. «Comme ces 75 lignes sont insuffisantes pour répondre adéquatement à la demande (le ratio de l'industrie est d'environ dix clients par ligne), les membres de la communauté universitaire désirant un meilleur service pourraient l'obtenir d'une firme externe et l'Université ferait les démarches pour que ce soit aux meilleurs tarifs de base et horaires possibles», explique Jean-Marie Poulin, directeur adjoint au Service de l'informatique et des télécommunications (SIT).
Le deuxième scénario propose l'abandon des 75 lignes gratuites actuelles et la privatisation de tous les services d'accès. Enfin, le scénario 3 propose que le service soit offert par le SIT mais que des frais soient imposés aux usagers afin d'en assurer l'autofinancement.
Décision en fin janvier
Afin d'estimer le coût de ces différents scénarios,
l'Université fait paraître cette semaine un appel d'offres
portant sur le service de lignes d'accès à Internet. À
la lumière des soumissions reçues des firmes privées,
le Comité exécutif de l'Université fera connaître
la solution retenue, probablement d'ici la fin de janvier, précise
Benoît Dumais. Il faut noter que le problème d'accessibilité à Internet ne se pose pas pour les postes de travail situés sur le campus. Ces postes sontdirectement reliés au réseau de l'Université et tous les usagers
peuvent facilement entrer en ligne.
JEAN HAMANN